P-MBC管理行为密码授权讲师
管理者情商管理认证讲师
结构性思维认证讲师
TOP引导技术认证讲师
高级职业经理人,高级人力资源管理师
王晓慧女士毕业于山西师范大学教育专业,北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士。王晓慧女士曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验。
十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中,能使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!
管理类:《优秀管理者的七项修炼》、《高绩效管理者的三个行为密码》、《卓越管理者的六把金钥匙》、《MTP管理技能系列》、《管理者的沟通与影响技术》
素质类:《TTT企业内部培训师训练系列》、《卓越职场人士七个习惯》、 《双赢导向的沟通艺术》、《i思考•爱表达—从逻辑思考到清晰表达》
服务类:《创造客户完美体验》、《如何有效服务难缠客户》、《如何有效处理投诉》
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授课经验丰富,专业度强,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
- ■ 双赢导向的沟通艺术
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日期:2016-04-181、理解双赢思维是人际关系的基础,沟通的观念比沟通的技术更为重要; 2、把握沟通的原则,学会先理解别人,再表达自己; 3、认识沟通的障碍,掌握动力对话系统,学会进行建设性的对话; 4、认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少无谓的人际冲突,有效的与下级、同事、客户进行交流; 5、学习与上级有效沟通的观念与方法,解决在日常职场中经常遇到的上下级之间的沟通问题,从而提升沟通成效; 6、学习与同事有效沟通的观念与方法,解决在日常职场中经常遇到的同事之间及部门之间的沟通问题。 ..