部门壁垒、推诿扯皮、沟通内耗、冲突难化解，是无数企业持续存在的管理痛点。大量管理者困于本位思维，只盯着自身部门指标，导致组织资源难以整合，整体业绩增长受限。

 

 

7月10日—11日，光华赋能特邀郑斌老师分享《同心协力：跨部门沟通与协作》（沙盘）公开课。课程以沉浸式沙盘推演为载体，系统拆解团队协作五大障碍，建立“第一团队”全局思维，掌握可直接落地的沟通协作工具，真正实现从各自为政到同心共赢。

 

一、认知筑基，吃透协作逻辑

课程开篇，郑老师从跨部门沟通的重要性切入，结合企业真实场景，深度剖析跨部门沟通频发的各类问题，以及低效协作给企业经营带来的隐形损耗，同步拆解领越领导力五大核心行为，为全天沙盘实战搭建完整理论认知底座。

 

 

随后，现场开启首轮沙盘模拟演练，各组独立制定经营决策、应对各类随机突发事件。推演结束后，郑老师结合各组盘面结果现场点评，系统讲解团队协作五大障碍的核心内涵，让大家直观看见缺乏信任、回避冲突、目标割裂等问题如何持续消耗组织力量。

 

 

课程引入DISC性格行为分析体系，带领管理者快速识别不同同事的沟通风格与行为特质，学会根据性格差异调整沟通表达方式，从源头减少跨部门交流摩擦。

 

 

郑老师重点围绕“建立信任”展开深度教学，指出信任是团队协作的基础，搭建信任需要持续投入时间维护，同时分享能够加速团队信任构建的实操方法，配套专属课后信任练习工具，方便学员带回企业落地推行。

 

二、实战落地，精通协同工具

第二天以多轮进阶沙盘推演为主线，逐层拆解团队协作障碍，把理论认知转化为可直接落地的管理动作。

 

首轮推演聚焦内部冲突管理，通过沙盘里真实出现的资源争夺、需求分歧场景，区分良性业务辩论与情绪化对立，梳理清晰规范的冲突沟通流程，配套小组实操练习，帮助管理者掌握疏导分歧、化解矛盾的实用方法。

 

随后围绕团队承诺落地展开学习，针对企业普遍存在“开会达成共识，执行大打折扣”的痛点，讲解统一团队集体决议、书面留存目标、跨部门同步信息的完整流程，同时输出3-6个月部门首要目标设定工具，让团队目标清晰可执行。

 

下一阶段沙盘复盘聚焦全员责任共担，通过多组盘面结果对比，展现责任不对等、互相推诿对整体绩效的负面影响。郑老师强调管理者需要以身作则直面难题，打造平等担责的团队氛围，同步配套落地练习，强化全员责任意识。

 

 

最后一轮沙盘终极推演，引导学员跳出单一部门视角，树立以公司整体结果为先的“第一团队”思维。课程分享鲸鱼哲学、皮格马利翁效应等激励方法，配套可视化团队计分板模板，让团队整体目标成果看得见、可追踪。

 

两天沉浸式沙盘实战，让参训管理者彻底跳出传统单向听课的局限，收获大量可落地的管理方法。学员表示：以往遇到跨部门矛盾，总下意识认为是其他部门配合度不足，走完整套沙盘推演才醒悟，核心问题是自身缺少全局“第一团队”思维，一味盯着部门KPI，忽略公司整体经营目标。

 

光华赋能将持续推出跨部门协同沙盘、数字化管理陪跑、组织效能提升等系列公开课，直击企业内部管理内耗痛点，输出一套可复制、能落地的实战管理方法论。