上海复尔企业管理咨询有限公司总经理,复旦大学管理学博士;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。
主要培训课程:
《领导力》《职业化素养》、《授权与激励》、《危机管理》
《客户服务》、《赢在中层》、《创新思维》、《冲突管理》
《TTT》、《超级沟通》、《高绩效团队》、《阳光心态》、《商务礼仪》
《从技术走向管理》《时间管理》、《执行力》、《压力与情绪》
电力:
东北电网、上海电力、云南迪庆电力、贵州册亨电力、贵州兴仁电力、新疆电力、贵州天柱电力、广东揭西电力、贵州普定电力
交通物流:
奇瑞、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、杭州萧山机场、雅马哈、中铁隧道集团、江苏飞力达物流、
电信:
辽宁电信、上海电信、上海号百(电信)、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信
银行:
光大银行、宁波银行、宁波银亿集团、青岛银行、交通银行
医院:
山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心
其他:
SONY(中国)、美的、思源电气、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、杭州万事利、上海临港新城、加西贝拉、伊利集团、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、圣象集团、汇源集团、立邦涂料、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、杭州明朗时装、采埃孚、上海联合生物、泰州鼓楼购物中心、浙江鑫旺矿业、福斯贝尔集团、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动—调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,使学员在短暂的交流中有所收获。
- ■ 高效执行力内训
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日期:2010-02-05
洞穿执行力的执行危机;
解密执行力:如何完成战略任务;
领略执行力:核心流程;
高层执行力:如何迫使员工进化;
中层执行力:责任使人进步;
基层执行力:如果没有基层执行力? - ■ TTT培训师培训研讨
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日期:2009-12-01
对培训有全面的认知;
了解培训师的一些必备技能;
了解培训实施的全部过程;
掌握成为优秀培训师的技巧;
掌握培训师课堂致胜的法宝。 - ■ 卓越的客户服务理念与技巧
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日期:2009-12-01
快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径;
理解如何做到个性化服务;
如何留住忠诚客户;
如何进行服务创新;
高效使用客户漏斗。 - ■ 时间管理艺术
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日期:2009-12-01明确工作目标,合理规划,提高个人工作效率; 有效授权,以从事更重要的工作; 采用系统的时间控制方法来控制自己的时间; 改变拖延习惯,排除干扰因素,减少延误工作的各种借口; 学会对不合理的要求说NO; 建立对事情重要性与紧急性的正确认知,学习妥善安排工作优先顺序,让你的管理工作更有节奏感; 养成有效的处理日常事物的习惯,最有效的利用时间。..
- ■ 打造卓越的领导力与执行力
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日期:2009-12-01
1、使学员对卓越的领导力与执行力有一个清晰的认知;
2、有效拓展学员的领导力思维与执行力思想;
3、使学员能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高企业整体的执行力。