时代光华管理培训网特聘讲师、香港光华管理学院特聘讲师；
陈步峰先生系服务文化的开创者、中国企业文化研究会研究员、中国酒店管理协会副理事长；
服务文化课题组组长，中国服务文化研究践行中心主任；
经济学院教授、MBA爱达经理学院和杭州金融学院等学院的特聘教授；
多家培训公司培训师；首批青年文明号的组织创建策划者；
国网公司、建设部、大连房产物业协会、西部财院、四川大势公司、莱钢金鼎公司、湖北企研会等多家单位的文化顾问。

陈先生作为服务文化创始人和服务文化的专家，应邀走遍大江南北；
服务数百家客户（涉猎建设部、国网公司、建总行、工总行、国家开发银行总行、上海大众汽车销售公司、上海地铁、上海银行、北京内燃机集团、北京五洲国际会议中心、新疆塔里木油田、胜利油田采院、湖南三一重工、湖北移动、金碟软件集团、金叶焦化、东阿阿胶、浙江京新制药、山东商学会、河北工商联、湖北企业文化促进会等多个行业企业）；
开发设计讲授服务文化系列课程；倡导践行独创性前瞻性实操性、快乐互动共享杂交落地；
幽默诙谐哲理性强的语言，深入浅出的案例解剖、精辟的故事点评，深厚的文化底蕴和独特前瞻的观念给社会各界带来了强烈的冲击共鸣和震撼。

演讲像评书一样，幽默诙谐；哲理性强的语言，深入浅出的案例解剖、精彩的故事点评，深厚的文化底蕴和耳目一新的观念给学员带来很大的冲击和震撼；观念新颖独特，事例生动可信。