胜任力模型是全面行为评价的标准。胜任力模型是用行为方式来定义和描述绩优员工所需要具备的关键能力，因此，关注点主要还是行为。胜任力模型通过不同层次的具体行为描述，确定核心能力的组合和很好地完成特定工作所要求的熟练程度(能力水平)。 这些行为和能力是稳定的、可衡量的、可观察的、可培养的，与绩效高度相关的对员工的个人绩效及企业成功产生关键影响。胜任力模型是区分绩优员工与普通员工的标准，是一种行为标杆，通俗来讲，就是一种榜样。 胜任力模型一般包括三类：领导力模型、专业序列素质模型和全员通用素质模型。领导力模型适用于中高层领导人才，是牵引公司迈向未来成功的力量。专业序列素质模型适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力素质要求与族群、序列、岗位相联系。全员通用素质模型适用于公司的所有人员是公司价值观在个人行为中的直接体现和反映。 一套完整的胜任力模型通常包括以下5项内容，模型结构、指标名称、指标定义、指标维度和行为等级描述。

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