解决建议：1、组员的指标不变，分为两大部分：1、量，2、质。2、量的指标对应组员的奖惩，由主管负责。这叫责权利对等。你人力凭什么去考核。3、质可以由主管上一级或者人力考核。譬如邀约转换率，集客到访率。量上来了，质上不来就罚主管。量上不来就罚组员。自然就都积极了。

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