人力资源有“用户体验”吗？那“用户”是什么？
来源：时代光华
2022-07-12 08:55:39
人力资源的产品思维是这几年鹅厂、阿里纷纷提出的概念，人力资源要具备产品思维，让用户体验更好，才能将各种机制、制度真正落地执行。产品思维的第一步是：用户到底想要什么？第二步：我们研发的产品【人力资源管理项目】是否真的能够解决用户痛点与问题？ 第三步：在产品运营过程中，用户提出的意见是否被产品研发（HR）真的接受到，并进行产品（HR管理项目）的及时更新与调整。 也就是经常说的产品迭代。第四步：是否有用户反馈机制，就如同产品上一定会有一个“用户反馈”，人力资源也同样。
在整个过程中，人力资源不是为了出制度而出，而是为了解决企业不同部门痛点，通过分析数据或者分析事件，调研获得。真正让用户参予到“产品需求”的提出中，不是自己闭门造车，并且，千万不要出完产品（制度及管理事件）就不管了，而是不断获得用户反馈，更新迭代产品。