人力资源有“用户体验”吗?那“用户”是什么?
来源:时代光华 2022-07-12 08:55:39

人力资源的产品思维是这几年鹅厂、阿里纷纷提出的概念,人力资源要具备产品思维,让用户体验更好,才能将各种机制、制度真正落地执行。产品思维的第一步是:用户到底想要什么?第二步:我们研发的产品【人力资源管理项目】是否真的能够解决用户痛点与问题? 第三步:在产品运营过程中,用户提出的意见是否被产品研发(HR)真的接受到,并进行产品(HR管理项目)的及时更新与调整。 也就是经常说的产品迭代。第四步:是否有用户反馈机制,就如同产品上一定会有一个“用户反馈”,人力资源也同样。

 
在整个过程中,人力资源不是为了出制度而出,而是为了解决企业不同部门痛点,通过分析数据或者分析事件,调研获得。真正让用户参予到“产品需求”的提出中,不是自己闭门造车,并且,千万不要出完产品(制度及管理事件)就不管了,而是不断获得用户反馈,更新迭代产品。
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