做一个绩效考核方案，绩效考核不是以扣工资，奖惩为目的，而是以提升业绩效能，促进目标达成为目的。绩效方案要通过调研，讨论，意见收集，不要老板一言堂，不要听部门领导直接定，HR要客观的制定相对公平的绩效考核方案。在绩效评价阶段，要协助业务部门做好绩效打分和绩效辅导，绩效面谈要做好指导，HR要很清楚绩效怎么做。如果考核指标合理，过程公正，结果透明，相信基层员工不会有太大问题的。