绩效申诉不是倾向谁的问题，作为HR要及时做出反应，进行调查!一般情况要做到三步走： 第一步：根据员工绩效申诉的具体内容，与申诉的直接相关部门或者人员进行沟通了解，确认是否绩效申诉是真实的，调查申诉的具体内容; 第二步：根据调查内容，与提出申诉的员工进行沟通，告知其调查了解的真实申诉情况，与员工达成一致; 第三步：根据申诉调查与沟通结果，修正员工的绩效考核结果，并告知绩效考核部门和领导及工资核算人员。

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