一个完整的绩效管理至少包括绩效计划与目标、绩效指导与沟通、绩效考核与评估、绩效反馈与运用、绩效改进与提升五个环节。 1、先确定公司绩效目标 了解清楚公司为何要进行绩效管理， 绩效管理为帮助公司实现什么价值?你们公司当前的发展瓶颈是什么呢? 是客户不够? 还是产品竞争力不强?还是人才梯队承接不上?还是商业模式守旧僵化不灵活? 团队不够活力?利益分配不具激励性?等等。 制订绩效管理的体系最终是为企业整体战略目标服务的。而各项企业发展遇到的瓶颈问题是影响绩效的最核心障碍，解决企业瓶颈问题本身就是产生绩效的过程。 2、确定绩效方法，进行指导 无论是公司还是各部门， 不是制定了绩效目标后，放手给员工去做即可。 上级要有义务共同帮助下属就绩效目标的达成，进行指导，帮助下属完成绩效目标。 3、绩效考核与评估的方法流程 绩效目标要形成可测量、可考核的指标，并对被评估者进行科学的考核。 这个过程就是绩效考核， 绩效考核是整个绩效管理中的重中之重。但绝对不是全部。 绩效考核的方法可以灵活选用，考核的流程要清晰。至于考核周期未必全部一刀切都是季度。 要看具体岗位的绩效周期表现， 一般来讲，管理岗位要比执行层绩效周期要长些，毕竟管理管理岗位的价值需要一定时间才能呈现出来。 4、绩效反馈与运用 绩效结果出来后，要及时与被考核者进行面谈沟通。 沟通的意义在于将考核者与被考核者双方就绩效结果进行讨论，明白考核者的要求与被考核者的心声，有利于下次被考核者的绩效提升。 结果运用就更直观了，就是用来做为晋升、降职、劳动合同解除、续签、奖金分配、工资调整等以及其它相关福利待遇的依据了。 5、绩效改进与提升 绩效管理的最终目的是改进与提升绩效，而不是用来奖惩员工。通过绩效结果来检视影响绩效的原因与障碍， 克服障碍来达到绩效改进与提升的目的。 这是绩效管理最后一个环节，但也是最重要的环节。

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