采用行为事件访谈法的访问提纲大概是哪些方面?
来源:时代光华
2022-06-27 10:12:11
行为时间访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术,类似于绩效考评中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键时间,包括成功时间、不成功时间或负面事件各三项,并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时,也要求被访谈者描述自己当时的思路、想法和感受,例如,是什么原因使被访谈者产生类似的想法,以及被访谈者是如何做的,采取什么样的途径、手段、方式、方法和措施,经过了哪些具体的努力,才最终达成自己的目标,等等。在行为时件访谈结束时,最好让被访谈者自己总结一下导致事件成功或不成功的原因。
行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。访谈者会有一个提问的提纲,以此把握面谈的方向与节奏。并且访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组,避免造成先入为主的误差。
访谈者在访谈时,应尽量让访谈对象用自己的话详尽地描述他们成功或失败的工作经历,他们是如何做的、感想又如何,等等。由于访谈的时间较长,一般需要1~3小时,所以访谈者在征得被访谈者同意后,应采用录音设备把内容记录下来,以便按照统一规范的格式,整理出详尽的访谈报告。